Информационно-технологическое сопровождение системы "1С:Предприятие" (ИТС)
Комплексный подход к обслуживанию
Кто может подписаться на ИТС, виды подписок, как оформить подписку?
ИТС ПРОФ DVD - флагман линейки ИТС
ИТС для бюджетных учреждений
ИТС для строительных организаций
Телефон информационно-технологического сопровождения подписчиков ИТС
Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»
Интернет-поддержка для пользователей «1C:Предприятие 7.7»
Дополнительный сервис для подписчиков ИТС ПРОФ
Доступ к базе знаний отдела технической поддержки
Оставить заявку на демонстрацию ИТС
Условия поддержки программных продуктов фирмы 1С
Что такое ИТС?
Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в
значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и
сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет
своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая
поддержка программ. В современном мире каждому специалисту важно иметь полную
уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что
информация, находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту
готова к использованию для решения повседневных задач предприятия.
Для того, чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие»
с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо
использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе
последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого
пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к нашим
квалифицированным специалистам.
Аккумулируя весь накопленный опыт и знания с целью дальнейшего повышения качества
сопровождения своих экономических программ, фирма «1С» предлагает пользователям
подписку на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение
"1С:Предприятие"», кратко - ИТС.
Комплексный подход к обслуживанию
Подписка на ИТС - уникальный сервис, который одновременно включает в себя
две важные составляющие:
Информацию, доступную на CD и DVD:
Обновления программ;
Практические и методические рекомендации по работе с программами;
Уникальные справочники по основным налогам и сборам;
Материалы ведущих экономических изданий;
Эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
Актуальную нормативно-правовую информацию.
Сервисные и консалтинговые услуги:
Доставка дисков ИТС пользователю в удобное для него время непосредственно на рабочее место;
Установка последних обновлений силами квалифицированных специалистов, сертифицированных в «1С»;
Консультирование по вопросам использования продуктов семейства «1С:Предприятие»;
«Интернет-поддержка пользователей» - возможность получить консультацию или обновить программу через Интернет;
Возможность обращения со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).
Кто может подписаться на ИТС, виды подписок, как оформить подписку?
На ИТС может подписаться любой зарегистрированный пользователь программ «1С:Предприятие».
Пользователи программ «1С:Предприятие 8. Поставка для розничного распространения»,
могут оформить льготную подписку в "Центре КТ"
или самостоятельно на сайте.
Сроки льготной (бесплатной) подписки на ИТС всегда указаны на купоне, который
вложен в коробку с программой «1С:Предприятие»:
Как показывает практика работы, это достаточный период для освоения программного
продукта, в течение которого пользователи получают квалифицированную поддержку.
После окончания льготного периода для дальнейшего обслуживания и обновления программ,
пользователям комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов
«1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС»,
необходимо оформить платную подписку на ИТС.
Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7»,
типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7»,
в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы
«1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей
таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.
На ИТС предусмотрена подписка на 3,
6 и 12 выпусков.
Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем варианта поставки.
Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в
информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе ИТС.
На сегодняшний день существует шесть вариантов поставки ИТС:
- ИТС ПРОФ DVD
- ИТС 2CD
- ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ
- ИТС БЮДЖЕТ
- ИТС ТЕХНО
- ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО
Диски ИТС распространяются только по подписке среди зарегистрированных
пользователей лицензионных копий программ «1С:Предприятие» и не поступают
в свободную продажу.
ИТС ПРОФ DVD - флагман линейки ИТС

ИТС ПРОФ DVD - это комплексное решение для актуализации программ «1С:Предприятие»,
источник уникальных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и
трудового права, электронная библиотека ведущих экономических изданий, сборник эксклюзивных
методических материалов по работе с программами «1С:Предприятие».
ИТС ПРОФ DVD - это оптимальное решение для комфортной работы специалистов,
использующих программы «1С:Предприятие» и ответственных за принятие
решений в коммерческой организации любого уровня.
ИТС ПРОФ DVD состоит из нескольких разделов,
позволяющих пользователям легко ориентироваться в материалах диска:
ИТС - объемное издание, поэтому каждый выпуск сопровождается
«Обзором новых материалов». В «Обзоре» акцентируется
внимание подписчиков на наиболее важныx и интересных публикациях, размещенных
в данном выпуске.

Раздел «Обзор новых материалов»
Из раздела «Обзор новых материалов» можно узнать о новостях ИТС,
заполнить анкету с пожеланиями по содержанию и наполнению диска, познакомиться
с перечнем релизов, опубликованных на диске ИТС, планами на ближайший год,
узнать о возможностях дополнительного сервиса для подписчиков, получить
информацию обо всех предыдущих выпусках ИТС.
Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами»
Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами» состоит из
шести подразделов:
- 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 8.1
- 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 8.0
- 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 7.7
- 1С. Советы линии консультации
- 1С. Формы отчетности, релизы программ и конфигураций
- 1С. Система стандартов и методик разработки конфигураций для платформы 1С:Предприятие 8.0
Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами» содержит всю
необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ
«1С:Предприятие»:
- актуальные релизы платформы и конфигураций;
- формы отчетности, инструкции по установке обновлений;
- материалы по администрированию «1С:Предприятие»;
- внешние компоненты.
Подразделы с методической поддержкой включают в себя большое количество
эксклюзивных материалов, подготовленных методистами фирмы «1С».
Только на ИТС размещаются методические материалы
технического характера и электронные руководства, которые будут интересны не только
специалистам по внедрению и опытным пользователям, но и бухгалтерам и тем
пользователям «1С:Предприятие», которые только начинают свою работу
с программами и еще не очень уверены в своих силах.
Особенностью представленных материалов является их постоянное обновление,
что наиболее важно в условиях постоянного развития учетных решений.
Подраздел «Советы линии консультаций» включает в себя подробные ответы
на типичные вопросы по установке, конфигурированию, обновлению и сопровождению
программ «1С:Предприятие» и установке дисков ИТС. Фирма «1С» по праву гордится
своей Линией Консультаций, которая является одной из лучших в России.

Все проблемные ситуации, возникающие у пользователя и поступающие на
Линию Консультаций, в процессе решения предварительно
моделируются и исследуются на специальном оборудовании, что позволяет нашим
специалистам давать четкие ответы на вопросы и избегать неточностей во время их
устранения. На ИТС ПРОФ DVD в подразделе «Советы линии консультаций» разобрано
большое количество типовых вопросов и ситуаций, среди которых пользователь может
самостоятельно найти ответы на многие возникающие вопросы.
Раздел «Бухучет и налоги. Консультации для бухгалтера»

Раздел «Бухучет и налоги. Консультации для бухгалтера» включает в себя подразделы:
- 1С. Налог на прибыль – построчно и подробно;
- 1С. НДС – построчно и подробно;
- 1С. Налог на имущество – построчно и подробно;
- 1С. ЕНВД – построчно и подробно;
- 1С. УСН – построчно и подробно;
- 1С. Налоги и сборы при расчетах с персоналом – построчно и подробно;
- 1С. Единая (упрощенная) декларация – построчно и подробно;
- Бухгалтерская периодика;
- Консалтинг. Стандарт. Разъяснение изменений законодательства и арбитражной практики;
- Бухгалтерская и налоговая отчетность в «1С:Бухгалтерии».
В этом разделе в помощь бухгалтеру публикуются эксклюзивные справочники из
цикла «Построчно и подробно», в которых содержится информация, посвященная
проблемам бухгалтерского учета и налоговой отчетности.
Справочники серии «Построчно и подробно» избавляют бухгалтера от поиска
информации в нормативно-правовых актах. По каждому налогу или сбору в справочниках
построчно и подробно описывается порядок заполнения декларации, раскрываются
основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении налогов и
сборов. В справочниках содержатся правила начисления и выплаты социальных пособий,
порядок расчета отпускных и компенсации за неиспользованный отпуск.
Материалы справочников содержат ответы на наиболее сложные и неоднозначные
вопросы по ведению бухгалтерского учета и налогообложению, комментарии по практическому
применению нормативных документов и множество наглядных примеров.
Для экономии времени пользователя на “перевод” официальных документов справочники
«Построчно и подробно» написаны
простым и понятным языком.
Периодические издания объединены в подраздел «Бухгалтерская периодика».
В помощь практикующему бухгалтеру в базу входят полные электронные версии журналов:
- «Бухгалтерский ежемесячник БУХ.1С»
- «Бухгалтерский Учёт»
- «Российский Налоговый Курьер»
- «Практический Бухгалтерский учет»

В подраздел «Консалтинг Стандарт. Разъяснение изменений законодательства и
арбитражной практики» входит часть информационной аналитической системы
«1С:Консалтинг Стандарт».
База создана на основе еженедельных мониторингов законодательства и обзоров
арбитражной практики по вопросам налогообложения, подготовленных специалистами
ИАС «1С:Консалтинг. Стандарт».
Все комментарии в базе написаны по состоянию на дату официального опубликования
разъясняемого документа. Удобная форма представления материала, доступный язык и
большое количество примеров и ситуаций помогают пользователю разобраться в коллизиях
российского налогового законодательства и судебной практики.

В подраздел «Бухгалтерская и налоговая отчетность в "1С:Бухгалтерии"», который
выходит ежеквартально, включены два электронных справочника доктора экономических
наук, профессора Финансовой Академии при Правительстве Российской Федерации,
аудитора С.А. Харитонова:
- «Бухгалтерская отчетность организаций. Методические рекомендации по составлению»
- «Налоговая отчетность организаций. Методические рекомендации по составлению»
В справочниках даны практические рекомендации по составлению промежуточной и
годовой бухгалтерской отчетности организаций с учетом требований Министерства
финансов РФ. Рассмотрен порядок составления и представления промежуточной и годовой
бухгалтерской отчетности, а также правила заполнения образцов форм со ссылками на
нормативные документы. Приведены алгоритмы автоматизированного формирования отдельных
показателей по данным бухгалтерского учета в программе «1С:Бухгалтерия».

Раздел «Законодательство. База "Гарант"»
Все материалы на ИТС оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом
документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу,
поставляемую с дисками ИТС компанией «ГАРАНТ». Объем документов в разделе
«Законодательство. База "Гарант"» соответствует
информационным блокам справочно-правовой системы «ГАРАНТ»
«Налоги, бухучет, предпринимательство» и «Налоги, бухучет,
предпринимательство. Москва», актуальным на дату выпуска ИТС.
Раздел «Консалтинг. Учет в программах»
В раздел «Консалтинг. Учет в программах» в качестве подразделов
входят два уникальных справочника:
- Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии»;
- Расчеты с персоналом по оплате труда в программах 1С.
В разработке справочников принимали участие ведущие методисты фирмы «1С»,
аудиторы, профессора Финансовой академии, ведущие специалисты фирм - франчайзи.

Справочник хозяйственных операций включает в себя исчерпывающую для бухгалтера
информацию по 250-ти типовым ситуациям по покупке, продаже, оказанию и получению
услуг, кредитованию и взаиморасчетам. Информация в справочнике сгруппирована по
тематическому признаку – разделам бухгалтерского учета.
Одна и та же хозяйственная операция в разных конфигурациях 1С:Предприятия может
формироваться по-разному, поэтому требуется предварительно выбрать нужную конфигурацию.

Найдя в Справочнике соответствующую ситуацию, бухгалтер легко определит перечень
необходимых проводок, дату и сумму каждой проводки, необходимые документы,
порядок отражения операции в программах «1С» и возможные налоговые последствия.
С помощью справочника «Расчеты с персоналом по оплате
труда в программах 1С» бухгалтер может ознакомиться с подробным алгоритмом
начисления той или иной выплаты и составить на основании имеющихся образцов любой
необходимый приказ или иной документ, уточнить для себя, как данную операцию отразить
в программе «1С:Предприятие».
В каждом справочнике в удобной форме собрана вся информация,
необходимая в работе бухгалтера:
- сроки, порядок и расчёт исчисления налогов
- документы, необходимые для составления или получения от контрагента
- законы, которые важно знать и не нарушить при совершении операций
- инструкции по отражению этих операций в программах «1С»
- проводки, которыми конкретная операция отражается в бухгалтерском учете
Все данные в справочниках собраны применительно к конкретным видам трудовых
отношений и типовых хозяйственных операций, что позволяет сделать поиск необходимой
информации максимально быстрым и эффективным.
Каждая ситуация сопровождается эксклюзивными авторскими
комментариями и гипертекстовыми ссылками на нормативные документы.
Организованную таким образом информацию удобно использовать для подготовки всех
необходимых документов, правильного оформления бухгалтерских записей и точного
расчета налоговых последствий.
Раздел «Консалтинг. Подробности учета»
Раздел «Консалтинг. Подробности учета»
на сегодняшний день состоит из шести справочников:
- Лизинг
- Иностранные работники в России
- Экспорт
- Импорт
- Командировочные и представительские расходы
- Суммовые и курсовые разницы
Справочники этой серии созданы для освещения наиболее сложных вопросов учета.
В них подробно описаны вопросы налогообложения и учета лизинговых операций и порядок
оформления трудовых отношений с иностранцами, правовое регулирование внешнеторговой
деятельности и порядок отражения соответствующих операций в бухгалтерском и
налоговом учете. В скором времени планируется создание подобных справочников по
разделам «Справочника хозяйственных операций»:
- Документы строгой отчетности
- Иностранные представительства
Раздел «1С:Предприятие. Практические пособия»
В разделе «1С:Предприятие. Практические пособия»
публикуются электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».
Раздел «О фирме и программных продуктах»
В разделе «О фирме и программных продуктах»
пользователь сможет узнать о новостях фирмы «1С», франчайзинговой сети,
найти прайс-лист фирмы «1С», пробные тесты «1С:Профессионал»,
узнать о центрах обучения, экзаменах и сертификации, курсах и семинарах и получить
много другой полезной информации.
ИТС для бюджетных учреждений

Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С»
выпускает ежемесячное издание - ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ
(подробнее >).
Он включает в себя формы отчетности, релизы программ и конфигураций для бюджетной
сферы, справочники с описанием бюджетных финансово-хозяйственных операций, методическую
поддержку и периодику для бюджетных учреждений, график проведения и материалы семинаров
"1С:Консалтинг" по вопросам бюджетного учета и заработной платы,
тесты по программе "1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений" для
аттестации на звание "1С:Профессионал", расписание учебных курсов.
ИТС для строительных организаций

Строительство – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей нашей экономики.
В связи с этим активно растет спрос на специализированные отраслевые решения для
строительных организаций на платформе «1С:Предприятие 8». Партнерами фирмы «1С»
разработан целый ряд решений, которые активно распространяются и пользуются растущим спросом.
Для того, чтобы с максимальной эффективностью задействовать все возможности строительных
конфигураций на базе «1С:Предприятие» и вести учет корректно и качественно, необходимо
использовать в работе наиболее современные методики, быть в курсе изменений законодательства
и требований нормативной документации, а так же регулярно обновлять программу. Для этого
пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным
специалистам.
Пользователь должен чувствовать постоянную поддержку со стороны поставщиков IT-решений,
причем поддержка должна быть, по-возможности, специализированной – отраслевой.
Строительство – очень специфический вид деятельности со своими законами, правилами
и требованиями. Общекоммерческая информация не сможет целиком удовлетворить требования
пользователей строительных решений. Мы предлагаем вариант информационно-технологического
сопровождения, который ориентирован на отраслевого пользователя - ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО DVD
(подробнее >).
ИТС технологическая поставка

Содержание диска технологической поставки:
- Релизы программ и конфигураций и формы отчетности
- Методическая поддержка для "1С:Предприятия 7.7" и "1С:Предприятия 8"
- Советы линии консультаций
Раздел ”Релизы программ и конфигураций и формы отчетности” содержит все необходимое для проведения регламентных работ по обновлению ваших программ "1С:Предприятие". Раздел содержит не только технологические компоненты, но и подробные инструкции по установке нужных обновлений.
Методическая поддержка для "1С:Предприятия 7.7" и "1С:Предприятия 8". Разделы представлены методическими материалами и технологическими компонентами, подготовленными разработчиками "1С:Предприятия". Их можно определить как электронные руководства пользователя и администратора двух соответствующих платформ. Особенностью представленных материалов является их постоянное обновление, что наиболее важно в условиях постоянного развития учетных решений.
Раздел "Советы линии консультаций". Раздел содержит подробный разбор типичных вопросов и ситуаций, подготовленных специалистами Линии консультаций фирмы "1С".
Кроме того, на диске можно познакомиться с новостями фирмы "1С", получить справочную информацию по партнерам фирмы и программным продуктам.
Информационные выпуски
|